У всех пользователей должна быть установлена автоматическая выдача IP-адреса. Проверить это можно следующим способом:

Последовательно открыть:

Пуск - Подключение - Отобразить все подключения

либо

Пуск - Панель управления - Сеть и подключение к Интернету - Сетевые подключения.

В появившемся окне найдите "Подключение по локальной сети"  - нажмите правой кнопкой мышки - "Свойства"

В свойствах "Подключение по локальной сети" необходимо выбрать "Протокол Интернета TCP-IP" - и нажать Свойства.

В появившемся окне должны быть установлены галочки:

Получить IP-адрес автоматически

Получить адрес DNS-сервера автоматически